ENTREGAS:
La mayoria de los productos de esta web son fabricados y personalizados según
las prestaciones que ha requerido el cliente. Consulte los plazos de entrega. La
mayoría de fabricantes tardan entre 20-30 días en preparar los pedidos.
DEVOLUCIONES:
Todo cambio o devolución debe ser previamente autorizado por equiposfm.com,
debiéndole ser solicitado por e-mail, junto con las razones de la solicitud, en
un plazo de 72 h siguiente a la recepción de la mercancía.
Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución. El método
será el siguiente: Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación
de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el
embalaje. Debe entregarnos el producto antes de 7 dias desde la fecha en que lo
recibió dentro del embalaje original. Fuera de este plazo no podemos admitir
devoluciones.
Queda fuera de garantia de devolución:
- Si un artículo se compra personalizado( fabricado bajo pedido, módulos
opcionales, etc.) con o sin accesorios opcionales.
- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos,
accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Si resultan dañados por instalación o configuración incorrecta de accesorios
por el cliente.
- Si se produce una averia ocasionada por un componente no suministrado por
equiposfm.
- En el caso que las condiciones generales de un fabricante así lo indicasen.
- Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar
el pedido).
- Si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran
en perfecto estado. El embalaje final debe protegerse de forma que se reciba en
perfectas condiciones
- Referente a software, una vez enviada cualquier clave de activación, que puede
hacer que el cliente siga usando el software, no se admitirá ninguna devolución,
bajo ninguna circunstancia.
- Los transistores y mosfet de potencia desprecintados o usados. Los
transistores y mosfet no disponen de garantia por rotura dura el funcionamiento
debido a causas externas.
Procedimiento de devolución:
- El personal de equiposfm le indicará la dirección postal a donde debe enviar
el artículo, que puede ser diferente dependiendo del artículo de que se trate.
- El envío debe realizarse a portes pagados. En caso de recibir el envío a
portes debidos el recepcionador se reserva el derecho de aceptar el envío o
rechazarlo. En caso de aceptar el envío el coste del mismo se descontará del
importe a devolver al cliente.
- El precio no incluyen los gastos de envío que el cliente pagó al transportista
por el servicio de entrega ya realizado, y este coste de envío no es susceptible
de devolución.
- Una vez recepcionado y revisado el artículo devuelto equiposfm comunicará al
cliente el visto bueno del estado del mismo, o en caso contrario, equiposfm
comunicará al cliente las disminuciones de valor, desgastes o roturas
proponiendo el importe de la devolución que estime más justa para ambas partes.
- En caso de que reciba un artículo que haya sufrido alguna rotura o desperfecto
en el transcurso del envío, equipos fm no tendrá responsabilidad alguna sobre
esas roturas. Es obligación y responsabilidad del cliente cursar la reclamación
al transportista en la forma y plazos que este estipule.
- Se reserva el derecho de rechazar la devolución de todos aquellos artículos
que presenten desperfectos, roturas o desgastes de modo que no estén en
perfectas condiciones.
GARANTIA:
Todas las garantías vienen dadas por el fabricante y es el único responsable de
las mismas.
Son propias de los fabricantes de los artículos. El cliente deberá enviar el
producto al fabricante durante el periodo de garantía. Equiposfm no asumirá
ningún gasto, ejemplo por transportes, materiales, derivados de la garantía.
En la garantia no se incluyen los mosfet y transitores de potencia. tampoco se
incluyen los gastos de transporte hasta el lugar donde se debe de reparar,
consulte antes de comprar en que lugar se realizan las reparaciones en garantía.
*** Consulte en soporte los impuestos de su país, no incluidos en los precios***
Política de Privacidad de Datos
Se informa a los usuarios de que al introducir sus datos en los formularios,
consienten de forma expresa, libre, informada e inequívoca que el prestador
pueda tratar sus datos al menos con las siguientes finalidades:
Tramitar solicitudes, encargos, presupuestos o cualquier otro tipo de petición
que sea realizada por el usuario a través de la página web, vía telefónica o
presencialmente.
Enviar gratuítamente al usuario las características del producto solicitado, así
como los datos de contacto para su solicitud.
Envío de publicidad o promociones, por correo electrónico, vía móvil o en
formato físico, relacionadas con los productos y/o servicios ofertados en el
sitio web, y/o los contratados por el usuario. Concretamente, promociones y
publicidad de equipos de radiodifusion, software y servicios webs.
Envío de boletines de noticias de la empresa, en la que se informará sobre
novedades del sector radio, webs , acuerdos estratégicos con terceras empresas y
nuevos productos ofertados.
Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de
13 de diciembre, se informa al afectado de la posibilidad de ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos.
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darse de baja en la dirección email o al teléfono:
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para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que
trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de
terceros no autorizados.
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su tiempo de navegación.
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asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por
sí mismas los datos personales del usuario.
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